Моя долгожданная поездка в Афины к моему большому сожалению из-за пандемии отменилась. Авиакомпания WizzAir отменила рейс и соответственно нужно было пройти через процедуру возврата средств за неиспользование билеты. Хочу поделиться своим опытом и сроками возврата.
И так было принято решение с моими друзьями отправиться на пару дней в Грецию в её столицу древние Афины. К сожалению поездка так и не состоялась.
Хочешь больше интересных статей? Подпишись на нас в Telegram
2 марта
Я купил себе и своим друзьям билеты по маршруту Кишинёв-Афины-Кишинёв с 29.03.20 по 01.04.20 и ждал с нетерпением дня вылета.
14 марта
За две недели до вылета мне пришло сообщение о том, что мой рейс отменили. Также авиакомпания мне сообщила, что на мой счёт в WizzAir она сразу зачислила средства за купленные билеты с бонусом + 20% которыми я смогу воспользоваться в течении 3 лет. Либо могу затребовать полный возврат средств за купленные билеты
Мы хотели бы сообщить Вам, что вместо кредита WIZZ вы сможете запросить возврат либо банковским переводом, либо на Вашу банковскую карту (в зависимости от Вашего оригинального способа оплаты).
Так же было указано что при желании полного возврата средств авиакомпания вышлет электронное письмо со всеми необходимыми инструкциями и подробностями о том, как запросить возврат 100% средств.
Так как я за ранее знал, что хочу осуществить возврат средств то просто ждал письмо от WizzAir с инструкциями по возврату.
21 марта
В этот день пришло очередное письмо от авиакомпаний. С полным текстом письма можете ознакомиться на скриншоте ниже
В письме также была ссылка на страницу «ЗАПРОС О КОНВЕРТАЦИИ СРЕДСТВ WIZZ» на которой мне предлагалось внести код подтверждения. После чего меня перенаправило на страницу где мне необходимо было ввести банковские реквизиты с указанием номера счёта для зачисления средств.
я ввёл все необходимые данные и подтвердил желание возврата средств. Теперь осталось только ждать.
15 апреля
Пришло очередное письмо, в котором компания сообщила мне следующее (переведено с письма):
Настоящим мы хотели бы сообщить вам, что мы получили ваш запрос на 100% конверсию кредита в отношении отмены вашего бронирования с кодом подтверждения TIV93U, и он успешно зарегистрирован в наших системах. Никаких дальнейших действий с вашей стороны не требуется.
Теперь мне оставалось только ждать, что я и делал без особых усилий и переживаний.
18 мая
И вот захожу в свой интернет банк и вижу, что WizzAir перечислила 18 мая мне средства, которые были успешно зачислены на мой счёт.
Подведя итоги скажу процедура возврата происходила без каких-либо проблем всё прохадило по плану, я следовал всем инструкциям и не поддавался паники. WizzAir выполнила передо мной все свои обязательства претензий к ней с моей стороны нет. Я описывал свой опыт поэтому могу говорить за конкретный случай.
Всем спасибо за внимание надеюсь информация была полезной.
